All the Ways Players Pay è un rapporto scritto da Paysafe, leader nei pagamenti online nel settore. Questa analisi approfondita ha preso in esame ben 4.300 scommettitori online in Europa, Nord America e America Latina, compresa quindi l’attività in Italia. Secondo la nuova ricerca condotta da Paysafe, grazie ad un’esperienza fluida di base, l’82% degli scommettitori sportivi online globali riesce a rimanere fedele ai bookmaker. Il report evidenzia come l’acquisizione dei clienti sia fortemente influenzata anche dalla disponibilità di metodi di pagamento alternativi (chiamati, in gergo, APM). L’obiettivo finale è quello di dare al giocatore transazioni rapide e sicure.
Secondo una ricerca riportata in un articolo di BonusRadar, la sicurezza delle transazioni è diventata una priorità per il 41% degli scommettitori globali. I giocatori in Argentina (51%), Perù (48%) e Colombia (46%), così come in Romania (44%) e Italia (43%), sono particolarmente attenti alla propria sicurezza online, specialmente quando si tratta di pagare o ritirare attraverso i vari siti.
In Italia e Francia c’è una grandissima percentuale (tra il 70% e l’80%) di giocatori che considera i sistemi di pagamento come un elemento determinante nella scelta di un bookmaker.
L’edizione 2025 del rapporto ha incluso per la prima volta l’America Latina. I giocatori latini condividono priorità simili a quelle degli scommettitori in Europa e Nord America. La velocità dei pagamenti rappresenta il fattore determinante nella scelta di un bookmaker per il 34% dei giocatori di tutto il mondo. Supera infatti la fiducia nel brand (33%), le promozioni presenti (24%), l’esperienza utente (18%) e la varietà delle scommesse sportive (17%).
Queste sono le percentuali emerse dalla ricerca:
- Velocità dei pagamenti: Un buon numero di scommettitori (si parla di un buon 34%) ritiene che la velocità dei pagamenti sia uno degli aspetti più importanti quando si sceglie un book. Fanno da esempio nazioni come la Romania (42%), gli USA (con il 41%) e l’Argentina (37%).
- Metodo di pagamento: Le carte di debito restano la scelta più comune, con il 42% dei giocatori globali che le preferisce su tutti gli altri metodi. Tuttavia, gli eWallet come PayPal, Skrill e Neteller stanno guadagnando molto terreno, soprattutto in Argentina (52%) e negli USA (48%).
- Prelievi e depositi rapidi: La rapidità nelle operazioni è più che fondamentale. Il 42% dei giocatori si aspetta che i prelievi siano immediati, e un altro 34% si aspetta la stessa velocità anche dall’elaborazione dei depositi.
- Sicurezza nelle transazioni: La sicurezza continua a essere un tema di discussione. Il 41% degli scommettitori dà assoluta importanza alla sicurezza nei pagamenti. In quest’anno è cresciuta anche la fiducia verso la protezione delle transazioni. C’è stato un aumento del 66% rispetto all’anno scorso.
Diamo un piccolo sguardo al futuro: il 73% dei giocatori si aspetta che i pagamenti in tempo reale diventino la norma entro i prossimi due anni, e il 60% prevede di utilizzare sempre più spesso metodi alternativi come eWallet ed eCash anche per le transazioni più importanti.
Zak Cutler, Presidente della sezione Global Gaming di Paysafe, ha commentato: “Il nostro ultimo report “All the Ways Players Pay” esamina le preferenze legate ai pagamenti da parte degli scommettitori. Il modo di approcciare i pagamenti è spesso determinante per acquisire e fidelizzare nuovi giocatori, anche se (ovviamente) non tutti possono avere le stesse idee. I casinò potranno massimizzare le conversioni e minimizzare la perdita di utenti con una giusta localizzazione e una risposta decisa sul tema delle opzioni di pagamento, dove velocità e sicurezza delle transazioni devono trovare un buon equilibrio.
